趨勢與研究

【2019 數位行銷趨勢】四大決勝關鍵,讓你贏在 2019 行銷主戰場!

本周新春開工,還沉浸在濃厚的過節放假氣氛,怎地轉眼間發現 2019 年已經過去一個月了! 在這快速變遷的全球市場環境與不確定的潛在機會,我們整理了2019 熱門的四大行銷趨勢,讓所有品牌、企業主、行銷人、創業者能夠快速掌握行銷重點、盤點整體的布局規劃。

根據 Accenture 管理顧問機構DMA 台灣數位媒體應用行銷協會發布的報告,綜合歸納出以下重點 :

  1. 消費者 “微時刻” (micro-moments)的行動行銷優先策略(mobile-first marketing)

    因應行動裝置、5G的普及與相關應用發展,消費者花在手機上的時間與日俱增,有調查指出,千禧族群一天查看(使用)手機次數甚至高達150次。除此,消費者也更依賴行動裝置來獲得即時資訊,而微時刻則是 Google 提出的新消費者行為,強調以消費者的興趣、行為、關注點為中心,盡量在短時間內提供最方便閱覽、最相關、最能解決問題的行銷訊息,吸引消費者並達到有效轉換。

    企業主應該思考的是如何在消費者做決策的每個關鍵時刻,滿足他們不同的需求。

圖片來源 : Think with Google

 

  1. 語音搜尋、視覺搜尋將是下個廣告新戰場

關鍵字廣告已是紅海,文字搜尋有其侷限性,你我應該都有利用文字搜尋,卻找不到想要商品的經驗;而隨著人工智慧應用的普及和消費者行為的改變,語音、視覺搜尋提供給消費者的是更直覺、更方便的體驗。尤其現在智慧音箱/居家機器人如 Google Home, Amazon Alexa 等類似產品不斷推出,消費者在連字都懶得打得狀況下,快速取得資訊將會是消費者最佳的搜尋選擇。

市調公司 ComScore 預測到了2020年,將有50%的搜尋方式會是透過語音搜尋;Accenture 的研究也指出有69%的年輕網路族群更願意以圖片方式進行購物搜尋該如何更快速、更有效爭取到消費者的眼球(甚至耳朵),企業主的品牌訊息溝通管道與方式將更多元。

 

  1. 影音已是必須,和網紅行銷(Influener Marketing)結合更有力

直接看數據 :

  • 到2020年,影音內容將佔全球網路流量的79%
  • 將近50%的網路使用者會在購買前先查找/觀看相關產品或服務的影片。
  • 將近四成的消費者表示,比起閱讀產品文字,他們寧願觀看相關影片。
  • 51.9%的全球企業行銷主管表示影片內容有最佳的轉換率。

不論是B2B或B2C的品牌、企業,對目標對象(Target Audience)來說,影音相對於文字更具說服力與轉換力。而有將近84%的網路消費族群也承認使用者的原創內容 (User Generated Content)會影響他們的購買決定。現在網紅透過社群、影音直播平台,累積自己的粉絲群與號召力,企業應該認知到與意見領袖、網路名人的資源整合,將是開拓聲量與推動營業額成長的利器。

 

  1. 好的內容很重要,品牌/企業/媒體推動訂閱制服務

流量紅利時代已過,廣告越來越貴的情況下行銷已慢慢回歸本質,企業若能提供高質量的內容來吸引客戶(Content Marketing),就更容易花較少的錢建立品牌形象與銷售優勢,品牌說故事的能力(Brand Storytelling)越好,越能打中消費者的心。

內容除了應用在行銷上,2018年已經慢慢看到擁有大量內容或是自製影音的平台、媒體、企業或個人品牌 (OTT、傳統/線上媒體、線上教育、知識型網紅…等等),開始將內容經營走向會員訂閱制或付費觀看的營利模式,透過優質內容與多元的互動方式與目標客群互動,將會是與消費者維持緊密關係與促成行銷轉換的重要關鍵。

 

總結一下,2019年你更應該注意的關鍵字 : 影音、語音搜尋、視覺搜尋、行動行銷、網紅行銷、內容行銷、內容訂閱服務。面對市場的快速變化,品牌與企業需要的是快速學習與適應改變,如此才能在競爭激烈的環境中突破挑戰,創造最大價值。

 

參考資料:

  1. Accenture: 19 digital marketing trends for 2019 and beyond
  2. DMA: 2019年台灣數位行銷十大趨勢觀察

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CES 2019:影音串流的四大「黑科技」創新

CES 2019 (國際消費電子展)剛剛落幕,從各家廠商展出的最新產品可以看出目前科技領域的發展方向,今年最吸睛的主題環繞在 5G、AR/VR/XR、智慧駕駛、智慧家庭、AI語音助理等應用。而除了大家廣為討論的8K電視、5G手機、各種AI機器人、居家語音助理等新產品外,我們也試著從串流技術的角度出發,看看今年有哪些關於影音串流領域的「黑科技」與新趨勢觀察

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『StraaS』領航直播商機 要為電商打造導購新體驗

StraaS』強勢領航電商直播風雲時代

亞洲唯一Google技術認可 愛卡拉推出旗艦企業雲端影音服務

2017年直播經濟將進入百家爭鳴的時代,累積多年直播行銷能力的愛卡拉互動媒體,繼成立全台灣最知名的直播平台LIVEhouse.in之後,震撼推出「StraaS」旗艦款客製化直播模組。此服務擁有亞洲唯一獲得Google技術認可的雲端影音串流技術,以專業的企業雲端影音服務,打造更加Smart的電商導購直播,不僅可帶領台灣電商產業朝向服務多樣化新世代,同時也可降低直播詐騙的發生率!

直播+導購  2017年台灣電商擋不住的超夯趨勢

市調機構創市際市場研究顧問指出,有93.8%的台灣網民知道直播服務,更有41.3%的網民使用過直播服務,資策會也指出有1/5的台灣網民會因為網路紅人的互動介紹而進行購買,可見直播購物已成為目前最流行的購物方式之一!愛卡拉互動媒體創辦人 程世嘉表示:「我們在直播產業耕耘多年,不僅感受到『直播+電商購物』的經濟效益將在2017年蓬勃起飛,更看到FB推出直播功能後,加速衍生直播購物服務、直播導購、直播購物安全性與跨境電商等問題,『StraaS』模組化的雲端影音服務可協助電商企業在短時間掌握直播效益,讓您擁有Amazon都無法匹敵的購物體驗,使台灣電商產業得以進入一個全新紀元!」

電商導購無法克服的痛 讓「StraaS」一一解決

收看人氣直播時卻Lag卡卡,錯過最佳鏡頭而捶胸頓足?在FB粉絲團直播購物,卻被私訊詐騙付款?直播聊天室訊息滿天飛,訂單瞬間被洗版怎麼辦?針對電商進行直播購物容易遇到的問題,「StraaS」三大服務可完美一一破解–透過「無上限直播頻道數」讓直播現場順暢無虞,不用擔心畫面卡卡Lost內容,最多上線人數可達20萬人,如13座小巨蛋一齊直播;「會員登入制度控管」使用會員登入直播聊天室,確保買賣雙方身分,讓直播購物更安全,避免直播詐騙悲劇發生。而這也是Yahoo奇摩拍賣推出直播互動功能後,眾多買家賣家都躍躍欲試的重要原因之一!未來在電商領域,StraaS 也將推出AI私聊導購」具有人工智慧的智能客服,協助處理直播購物的疑難雜症,幫助消費者再度回到購買頁面,讓直播購買體驗到位不NG!

StraaS」專注電商、媒體與教育產業  協助企業成功行銷全球

除了專注電商產業,「StraaS」企業雲端影音服務也可應用在媒體與教育產業,媒體產業的合作對象為ETtoday東森新聞雲播吧;教育產業則與知名人力銀行品牌進行達人教室;同時愛卡拉互動媒體也看到目前台灣電商、媒體與教育產業紛紛導入直播功能,可看出這是台灣產業跨入全球市場的契機之一。

「StraaS」與揚運國際集團合作 卡位東南亞市場

不僅服務在地客戶,「StraaS」近日更與揚運國際集團合作,前進印尼第二大電商「blibli」成立台灣館,讓台灣原創直播技術以及原味產品前進東南亞市場,順利行銷世界。看到直播與電商結合的強大動能,兩者的合作更能將順利將直播電商的商業模式推展到國際市場,搶占直播商機。

StraaS」三大核心優勢,讓電商導購Smart嫑嫑的

「StraaS」為企業級旗艦影音服務,優先取得 Google 最新人工智慧及雲端技術的權利,是亞洲唯一獲得Google認可的雲端影音串流技術。客製模組化的服務,為企業打造專屬的直播影音體驗,其三大核心優勢如下:

  • 全球儲存智能調度系統:不限時空跨地域進行雲端儲存,並以地區以及網路流量進行智能調度,讓影音資料得到最佳儲存效能,以及最優的播放效果。
  • 影音大數據分析後台:針對在線人數、停留時間、互動數、聊天內容熱度、觀眾興趣等項目進行大數據分析,幫助企業獲得有效資訊,以供影音直播的調整以及後續廣告播放安排。
  • 社群多平台同步串接:透由跨平台社群播放,同時直播到企業官網、APP、官方FB粉絲專頁、LINE、YouTube等平台,創造更多更高的觀賞人數,讓高人氣轉換為高買氣。

立即了解StraaS服務:https://straas.io/zh-TW/