【 主題專欄】影音直播的五十道陰影

【影音直播的五十道陰影】#7 破萬同時上線,塞爆!

企業痛點 :

今晚中華隊的經典賽線上實況直播,在線觀看人數越來越多,眼看就要破十萬,七局下半才剛打完,網站就掛了!

StraaS 觀點洞察:

在這自媒體崛起,個人、企業品牌透過影音行銷、營運獲利的時代,影音服務的流暢度絕對是第一要件。如何撐起瞬間擠進的流量,達成百萬同時在線人數也不塞爆當機的平台,以下列出三項關鍵技術點分別敘述。

1. 服務伺服器
各種影音應用的網站,包含服務入口、金流、會員、影音資料庫、聊天互動等後端資料庫基礎設施,都應該考量系統負載量,做好彈性、橫向擴充的調配。又或者透過負載平衡設備(Server Loading Balancing,SLB)將訪問流量分散給後端的伺服器群組。企業若不想自行採購伺服器、負擔硬體與維護成本,目前業界普遍做法是採用雲端方案。總之,基礎架構沒做好,最直接的影響就是網站掛掉,用戶、觀眾無法點進網站。

2. 串流影音處理
網路直播或VOD影音平台服務,簡單可以歸類幾大項流程,從訊號源(開播端)的視訊資料採集,音訊/圖像的檔案壓縮處理、編碼封包,到串流影音推送的網路傳輸協議,HLS、RTMP、RTSP等等的技術設定,都關係到接下來將提到的串流媒體檔案分發。

3. CDN 內容傳遞網路
CDN (Content Delivery Network),簡單來說就是內容分發網路,可以將音樂、圖片、影片、應用程式及其他檔案更快更穩定傳送給使用者,解決網路擁擠問題,提高使用者訪問網站的回應速度。CDN的佈署點、覆蓋率、線路品質、頻寬等等,都會影響影音播放的品質。尤其是網站若瞬間湧入百萬人觀看,絕對需要更高效能、彈性擴展的穩定CDN。另外流量大需要的頻寬大,費用也是不可忽略的成本考量。

 

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關於 StraaS 影音直播的五十道陰影

為你揭曉企業線上影音、直播應用遇到的各種難題,橫跨電商、教育、娛樂、活動、遊戲等領域,從技術架構到消費者觀看體驗,一層層剝開媒體串流問題背後的真相。

【 主題專欄】影音直播的五十道陰影

【影音直播的五十道陰影】#6 看的到,買不到?

企業痛點 :

消費者反應,每次在手機上看主持人賣海鮮,好心動好想要,但是都無法直接在畫面上下單,點擊了以後還要跳轉其他視窗,才能結帳,怎麼看直播買個東西這麼麻煩? 

StraaS 觀點洞察:

不管是大型電商平台、中小型商家、甚至是個人賣家,直播導購已經是普遍應用,讓消費者看的到也買的到,更能讓品牌企業直接將粉絲轉化為實際營收。這時直播平台能夠支援的消費者購物體驗就非常重要了,觀眾在看直播時,不管是電腦前或是手機上,都能直接在畫面上點擊連結,就能看到商品資訊與購買按鍵,不須跳轉畫面,就能完成結帳手續,開心入手商品。

要打造順暢的直播購物體驗,除了找網紅幫你一起賣,技術端(直播平台)要整合的不僅包含產品資料、會員系統、金流支付、甚至後端物流串接等細節,都需要納入考量。品牌、企業、賣家、電商在嘗試直播導購增加營收的同時,更應該提供消費者便利的商品結帳流程,才能真正帶來不錯的轉換率

 

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【影音直播的五十道陰影】#5 直播觀看人數少!

企業痛點 :

怎麼我們公司辦的直播活動,都吸引不了太多觀眾。線上觀看人數一直衝不上去,每次留言、按讚的也是固定少數那幾位?

StraaS 觀點洞察:

品牌、企業、個人,大家都想藉由網路直播擴大宣傳效益,但是不管是電商賣家、線上教育、或是更多企業/個人的活動直播,要怎麼讓消費者或目標觀眾在千千萬萬的選擇中,固定收看或更願意加入你的直播活動,其實是有技巧的。

首要條件是準備有料的內容,陳腔濫調、不知所云的節目,絕對無法引起觀眾的興趣。直播的優勢在於它的即時性與互動性,如何增強觀眾的參與感和驚喜感,則是吸引觀眾和留住觀眾的關鍵點。善用直播平台可提供的互動功能常見的除了有文字聊天留言、表情符號、客製貼圖、按讚等等,更進階的還可設計抽獎、投票、問答等機制,甚至點擊導購至商品頁面下單,炒熱線上線下氣氛,讓節目更具真實性、互動橋段更多元。

活動事前的宣傳可以加入互動橋段的預告,提升觀眾觀看動機;若互動環節安排得精采,節目中觀眾轉貼分享活動至個人社群,或是活動結束後直播錄影回放,都可以幫助品牌/企業達到更好的傳播效果,放大活動的影響力。

 

下期預告 #6 如何讓直播觀眾,馬上點開,買買買?

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媒體報導

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